Компания Google делает ставку на телемедицину в рамках очередного этапа развития собственных сервисов обработки текстов на естественных языках и перевода. Ставки высоки: Google Cloud объявило об инвестициях в размере 100 миллионов долларов и долгосрочных партнерских отношениях с американской телемедицинской платформой Amwell, которая подала заявку на первичное размещение акций (IPO).
В настоящее время осуществляется перенос видеомощностей Amwell в Google Cloud. В пресс-релизе компании, подготовленном по поводу инвестиций, говорится: «Google Cloud и Amwell считают, что применение технологий автоматизированного перевода позволит повысить результативность взаимодействия пациентов и врачей в рамках телемедицины».
Платформа Amwell, созданная в 2006 году под названием American Well, предлагает услуги медицинских специалистов тем пациентам, которые нуждаются в неотложной медицинской помощи, однако им не требуется обращаться в пункт скорой помощи. Пользователям в соответствующем штате США доступны услуги по медицинским специальностям или направлениям медицинской практики, которые предоставляются специалистами, имеющими лицензии, действующие именно в их штате.
Особенности работы платформы Amwell соответствуют ситуации, которая в настоящий момент сложилась в американской медицине. Услуги компании доступны круглосуточно, без праздников и выходных. Пациенты, не имеющие страховки, могут в частном порядке оплатить соответствующие услуги. Все врачи прошли профессиональную сертификацию. Все это особенно привлекательно в период пандемии коронавируса, поскольку исключается необходимость пребывания пациентов в «заразных залах ожидания».
«Во время приема врача вы сможете общаться с врачом на языке, предпочтительном для вас. При этом облачная система искусственного интеллекта (ИИ) обеспечит синхронный перевод вашего разговора», — говорится в краткой презентации Amwell.
Ранее, еще до инвестиций Google, Amwell уже сотрудничала с некоторыми крупными компаниями, такими как CVS Health, Walgreens и Philips. Тем не менее, возможности дистанционной медицины также имеют свои пределы. Врачи не могут требовать сдачи анализов от пациентов, лечение которых осуществляется через Amwell, а также не могут выписывать определенные лекарства и выдавать медицинские документы, требующие личного осмотра пациента. Хотя компания намерена в ближайшее время сделать свои услуги доступными по всему миру (на данный момент Amwell работает только в США).
Лингвистические возможности платформы также ограничены. На официальном веб-сайте Amwell говорится, что «платформа виртуальной медицины, предлагает услуги врачей, владеющих испанским языком, однако сервис доступен не во всех штатах».
Источник: Slator
