15 Июня 2020

Влияние «новой реальности» на рынок переводческих услуг

В этом году общество столкнулось с глобальным вызовом, не имеющим аналогов в современном мире. Пандемия и связанные с ней ограничения повлекли за собой значительные изменения во всех сферах жизни. Большинство специалистов разных отраслей отмечают, что COVID-19 уже создал так называемую «новую реальность», которая все больше становится нормой жизни для всего человечества и характеризуется развитием платформенной экономики, повышенным вниманием к здоровью, включая эмоциональное благополучие, а также новыми подходами в работе.

Ранее мы приводили результаты мартовского опроса, проведенного независимым международным аналитическим агентством, об основных проблемах, с которыми столкнулись руководители переводческих компаний в начале пандемии. Респонденты выделили следующие неблагоприятные тенденции: сокращение спроса на переводческие услуги, неопределенность сроков пандемии, влияние коронавируса на условия труда и зарплаты сотрудников, а также другие факторы, оказывающие давление на развитие бизнеса.

В начале мая текущего года аналитическое агентство провело еще один опрос, в котором приняли участие 115 крупнейших переводческих компаний мира, включая компанию «ТехИнпут». Большинство респондентов отметили, что пандемия повлекла за собой значительное сокращение спроса на рынке переводческих услуг. Кроме того, результаты опроса показали, что предметом беспокойства руководителей являются финансовые и административные вопросы. В их числе: сохранение численности и штата сотрудников, эмоциональное и физическое здоровье персонала, расходы на борьбу с коронавирусом.

Во время самоизоляции большинство опрошенных компаний частично или полностью перевели своих сотрудников на удаленную работу. Результаты опроса выявили слабые места работы из дома: проблемы тайм-менеджмента (необходимость присматривать за детьми и решать бытовые вопросы), отсутствие инструментария для удаленного контроля рабочего времени персонала, недостаточное техническое оснащение рабочего места. Помимо этих факторов респонденты назвали одиночество (оторванность от коллектива) как один из основных недостатков удаленной работы.

В свою очередь все участники опроса предпринимают действия для решения этих неблагоприятных трендов «новой реальности»: они проводят онлайн-мероприятия для поддержания корпоративного духа сотрудников (такую инициативу ввели 80% опрошенных руководителей), используют гибкий график работы (72%), предоставляют техническое оборудование на дом (68%).

Текущую ситуацию большая часть руководителей отрасли оценивает негативно с точки зрения перспектив для бизнеса, тем не менее большинство компаний планируют сохранить в работе атрибуты «новой реальности»: виртуальные встречи с клиентами и подрядчиками (87%), видеоконференции (86%), комбинированную дистанционную работу (83%).